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Preguntas Frecuentes sobre el Programa de Afiliación Google AdWords

P: ¿Qué es un cupón Google AdWords?
R: Un cupón Google AdWords es una oferta promocional especial que se extiende a sus clientes como resultado de su participación en el Programa de Afiliación Google AdWords. Sus clientes podrán aprovechar la oferta del cupón al inscribirse en AdWords. Cada cupón consiste en un código alfanumérico, que no incluye “I” (letra i), “1” “0” (cero) y “O” (letra O) de 16 a 22 dígitos, (formato: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, a XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XX). Sus sistemas deben prever el manejo de códigos con 29 dígitos alfanuméricos.

Este código personal no podrá utilizarse luego de rescatado. Para que sea efectivo, cada código de cupón deberá ingresarse durante la etapa en que se completa la información de facturación del proceso de inscripción en AdWords. Google le suministrará los cupones AdWords por e-mail. La distribución de los cupones a sus clientes deberá realizarse por e-mail, material impreso o cualquier interfaz segura del panel de control. Cada código de cupón debe indefectiblemente estar acompañado por los Términos y Condiciones del cupón, disponibles en este documento.

P: ¿Quién puede ser elegido para recibir un cupón?
R: Cada cliente que compre uno de sus paquetes definidos podrá ser elegido para recibir un (1) cupón AdWords. Si el cliente le compra más de un paquete, le rogamos que a este cliente le ofrezca sólo un cupón. Si el cliente compra dos paquetes diferentes que hacen que se puedan elegir dos cupones de cantidades distintas, sólo tendrá derecho al cupón de mayor valor. De la misma manera, le solicitaremos que no ofrezca un segundo cupón al cliente que cambie de un paquete a otro.

P: ¿Cómo debo promover Google AdWords entre mis clientes?
R: Los métodos que utilizará para promover Google AdWords entre sus clientes dependen de los acuerdos definidos con Google y también de las formas más eficaces de comunicación con sus clientes. En general, solicitamos que se informe a los clientes en qué medida y cómo pueden probar la publicidad online orientada y el pago por el desempeño, en lugar de decirles el valor monetario de la oferta sin brindarles ninguna información sobre lo que están comprado. Probablemente sea más fácil crear primero una página Web informativa sobre la oferta, de manera que siempre que usted la mencione, pueda pedir que el cliente visite la página para obtener detalles. En este documento presentamos diversas muestras de páginas Web, e-mails e integraciones con el panel de control que usted podrá crear para promover Google AdWords entre sus clientes. Independientemente de los métodos que adopte, le rogamos que respete dos políticas muy importantes:

(1) Usted debe recibir indefectiblemente la aprobación de Google con respecto a todas las comunicaciones que incluyan mensajes promocionales sobre Google AdWords, antes de que sean publicadas o enviadas a sus clientes por correo.
(2) Ningún cliente debe recibir más de un cupón Google AdWords. Si un cliente solicita el código AdWords a su empresa por e-mail y formula el mismo pedido a través del formulario Web, se le deberá proporcionar el mismo código de cupón (o disponer una denegación la segunda vez). Del mismo modo, si su empresa adoptó la integración con el panel de control y el código promocional queda visible para el cliente, cuando éste realiza el login a su cuenta, debe aparecer siempre el mismo código.

P: ¿Cuándo debo promover Google AdWords entre mis clientes?
R: La frecuencia con la cual deberá promover Google AdWords depende de lo se haya estipulado con Google, además de los momentos en que considere que sus clientes podrían obtener el máximo provecho de dicha promoción.
• Le rogamos que publique un aviso general (vía e-mail o e-newsletter) para todos sus clientes existentes a la fecha del lanzamiento del programa.
• Luego del aviso general inicial, sus clientes también podrán beneficiarse con recordatorios de esta oferta en determinadas épocas del año; quizás cuando se acerca la época de compras de fin de año, en la cual ellos podrán planificar campañas para aumentar las ventas, o también cerca del inicio del año, cuando ellos están tomando “resoluciones de Año Nuevo” para sus empresas.

P: ¿Cuáles son los Términos y Condiciones del cupón Google AdWords?
R: En resumen, los términos y condiciones son:
• No se puede emitir más de 1 cupón por cliente.
• No se pueden vender ni cambiar los códigos de cupón.
• Los cupones sólo pueden ser rescatados por nuevos anunciantes que todavía no posean cuenta en AdWords.
• Los cupones deben ser rescatados antes de las fechas de vencimiento de cada lote.
• Para rescatar un cupón AdWords con éxito, el cliente debe proporcionar un instrumento válido de pago, como una tarjeta de crédito. Cuando el crédito del cupón se haya agotado, los costos de los clics adicionales se cobrarán a través de este instrumento de pago, a no ser que el anunciante interrumpa o cancele su(s) campaña(s).
• Los cupones AdWords deben rescatarse antes de los 15 días posteriores a la creación de la cuenta. Esto significa que el cliente deberá proporcionar la información completa de facturación y el código de cupón como máximo 15 días después de la creación de la cuenta en AdWords.
Los términos y condiciones ofrecidos por Google para el uso de los cupones deben acompañar a cada código, independientemente del método de su distribución.

P: ¿Cuál es la fecha de vencimiento de estos cupones?
R: Cuando reciba su lote de cupones, Google le informará la fecha de vencimiento de ese lote. Usted deberá incluir la fecha de vencimiento de estos cupones en los Términos y Condiciones de los mismos. Cuando los cupones del lote que usted tenga estén a punto de vencer, deberá contactar a Google para analizar la obtención de un nuevo lote o la prórroga de la fecha de vencimiento de su lote actual.

P: ¿Quién es considerado como cliente de AdWords recién recomendado?

R: Google acompaña su desempeño como afiliado de referencia en AdWords a través del número de nuevos anunciantes AdWords que usted recomienda, a través de los rescates de cupones AdWords y de su URL personalizado Google AdWords. Se considerarán clientes recién recomendados sólo los nuevos anunciantes que se inscriban en el Programa AdWords a través del URL designado por Google y que, en su primera visita a la Página Google no tengan un cookie de Google que indique que ellos pueden haber publicado avisos mediante Google o haberse inscripto en el programa AdWords el año anterior.

P: ¿Cuáles son algunos de los logotipos Google y Google AdWords que puedo utilizar en mis promociones?
R: Proporcionamos una pequeña selección de imágenes con el logotipo de Google que se pueden utilizar en promociones impresas, Web o por e-mail. No será posible cortar o modificar las proporciones de ninguno de los logotipos por nosotros suministrados. Además, en todas las páginas, independientemente del medio de comunicación, la primera aparición de los términos “Google”, “AdWords” o “Google AdWords” deberá estar seguida del símbolo ™.