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En este tutorial explicaremos los pasos básicos que se deben seguir para realizar determinadas acciones en una cuenta reseller con CPanel/WHM, como crear cuentas, borrar, etc.

1. Iniciar sesión en CPanel/WHM:

Ingresamos al navegador y tecleamos: www.sudominio/whm (donde dice sudominio deben poner el suyo). Esto en el caso que el dominio ya este delegado al servidor.

En el caso que el dominio aun no este delegado al servidor puede ingresar al WHM desde: http://ip_del_servidor:2086

A continuación, un cuadro de inicio de sesión nos pedirá el usuario y la contraseña de nuestra cuenta.

Si ingresamos correctamente los datos entraremos a nuestro panel WHM.

CREANDO UN PAQUETE O PLAN DE WEB HOSTING:

Para crear un paquete, debes clickear en Add Packages ubicado en la solapa Packages.

Explicaremos los campos más importantes:

New Package Name: Aquí deben colocar el nombre del paquete.
Quota: Aquí podrán definir el espacio asignado a ese plan, expresado en MB.
Bandwidth: Aquí podrán definir la cantidad de tráfico asignada a ese plan, expresada en MB.
cPanel Theme: Aquí podrán elegir el nombre del estilo que usarán tus usuarios si contratan ese plan.
Seleccione dedicated ip solo si contrataste una ip dedicada para el dominio que desea dar de alta.
Frontpage Extensions: Pueden dejarla sin seleccionar, el usuario en su cPanel tiene la opción de activarla si la necesita.
Las otras opciones del tipo Max … sirven para definir por ejemplo la cantidad de subdominios, bases de datos, etc.

Si quisieramos borrar un plan, deberíamos ir a Delete Packages y si desearamos editar alguno, en Edit Packages.

CREANDO UNA NUEVA CUENTA:

Para crear una nueva cuenta, es necesario dirigirse a Create a New Account ubicada en la solapa Account Functions:

Antes de crear una cuenta, es necesario haber creado un paquete. Si todavía no lo creaste, vé al paso “Creando un Paquete”, luego procede a seguir éste.

Al dar clic en Create a New Account aparecerá una ventana nueva, explicare sus campos mas importantes:

Domain: Aquí deben colocar el nombre de dominio que quieres alojar.

UserName: Aquí deben colocar el nombre de usuario de esa cuenta. Debes prestar atención en los caracteres, no se admiten “-” ni más de 8 caracteres. ( Puedes dejar tambien el que el sistema coloca por default solo da clic en el campo).
Password: Es la contraseña correspondiente a la cuenta.
Contact Email: Este campo sirve para colocar el e-mail de la persona que administre el dominio que estas dando de alta.

Los otros campos servirán para definir la cantidad de subdominios, bases de datos, listas de correo, etc.

Explicaré estos campos:

Bandwith Limit (MB): Aquí deben indicar el límite de transferencia asignado en MB.
cPanel Theme: Recomendamos seleccionar el x3 (ojo no confundir con el x3 mail).
IP Address: Esta opción sirve si quieres colocarle una IP específica para una cuenta. Obviamente, si dispones de más de 2 IPs podrás usarla.
Package: Aquí podrán seleccionar el paquete, que tendrías que tener creado. Si no lo tienes, por favor, ve al paso “Creando un Paquete”.
Contact Email: Aquí deben poner el correo de contacto del titular de esa cuenta.

Una vez que hayan rellenado todos los campos, da un clic en Create (Debes esperar unos minutos a que el sistema de de alta el servicio)

Si el proceso realizado es correcto, obtendrán un mensaje de este tipo:

+===================================+
| New Account Info |
+===================================+
| Domain: sudominio.com
| Ip: 8xxxxxxxxxxx (n)
| HasCgi: y
| UserName: tutorial
| PassWord: sucontraseña
| CpanelMod: rvlightgreen
| HomeRoot: /home
| Quota: 25 Meg
| NameServer1: ns2.sudns
| NameServer2: ns1.sudns
| NameServer3:
| NameServer4:
| Contact Email: sucorreo@sucorreo
+===================================+

Esto indicará los datos de la cuenta, y si todo ha salido correcto, al final de la página deberás ver un mensaje del tipo:

wwwacct creation finished
Account Creation Complete!!!

Ahora pasaré a explicar las otras opciones disponibles en Account Functions:

Limit Bandwith Usage:

Con esta opción podrán limitar el tráfico que consuman cada uno de tus clientes.

Modify Suspended Account Page:

Podrán modificar la página de suspensión, esto lo harás mediante el Web Host Manager utilizando HTML.

Password Modification:

Con esta opción podrán modificar la contraseña de una determinada cuenta.

Quota Modification:

Con esta opción podrán modificar el espacio asignado a cada cuenta.

Suspend/Unsuspend an Account:

Podrán suspender y activar nuevamente una cuenta.

Terminate an Account:

Con esta opción, podrán borrar una cuenta de tu reseller.

Upgrade/Downgrade an account:

Esta opción sirve para actualizar una cuenta. Por ejemplo, si han modificado las características del plan 100 y ahora tiene 150 MB, sólo debes actualizar la cuenta que desees y ese cambio de 100 a 150 tendrá efecto en esa cuenta en particular.

Si desean modificar una o varias cuentas, o realizar acciones con una o más cuentas deberás utilizar alguna de estas dos opciones según lo que desees.
Puedes ver arriba para qué sirve cada una, la diferencia con éstas es que permiten realizarlo con más de una cuenta:

Modify/Upgrade Multiple Accounts: Actualiza o modifica varias cuentas.
Terminate Multiple Accounts: Elimina varias cuentas.

La opción de Change WHM Theme ubicada en la solapa Themes sirve para cambiar el estilo del WHM.

VIENDO UNA LISTA DE LAS CUENTAS EN EL SERVIDOR:

Para ver una lista de las cuentas alojadas en nuestra cuenta reseller, sólo debemos dar clic en List Accounts ubicada en la solapa Account Information:

Podrás ver las cuentas creadas en tu reseller.

En la solapa Account Information podrás encontrar otras opciones disponibles, pasaré a explicarlas:

List Subdomains: Lista todos los subdominios en una tabla para cada cuenta que tenga uno o más creado.

List Suspended Accounts: Muestra una tabla en la que se indica el nombre de usuario de la cuenta que está suspendida, la fecha de suspensión y la razón si fue especificada.

Show Accounts over Quota: Muestra en forma de lista el espacio usado por cada usuario y el espacio asignado para que puedas aumentárselo si están llegando al límite.

View Bandwith Usage: Muestra una lista en la que se indica por cada usuario la cantidad de transferencia usada actualmente y la transferencia asignada, además de permitir observarlo en gráfico de porcentaje.

Existe la opción de modificar los paquetes que hayas creado, pero debes tener en cuenta que estas modificaciones afectarán a todos los dominios asociados a ese paquete. Para realizar esta operación debes clickar sobre la opción “Edit Packages” que está dentro del cuadro Packages.

Una vez seleccionada la opción Edit Packages, se mostrará en la parte central de la pantalla el cuadro con los dominios que tienes alojados, escoge el que deseas editar.

Puedes modificar las características que habías definido en él, para ello debes cambiar las que quieras y pinchar sobre el botón Edit.

Una vez finalizado el proceso, aparecerá la siguiente frase:
Editted the package “nombredepaquete”

Además de poder modificar un paquete, se puede modificar una cuenta en particular. Existen dos opciones:
La primera es cambiar el paquete asociado al dominio por otro paquete de los que ya existen.
La segunda opción es crear un paquete con las nuevas características y asociarlo al dominio mediante esta opción.

El proceso es el siguiente:
Primero hagan click en la opción “Upgrade/Downgrade an Account” que está dentro del cuadro Funciones de Cuenta. Entonces en el centro de la pantalla aparecerá un recuadro donde deberás elegir el dominio, una vez seleccionado deberás pinchar en el botón “Modify” (puedes pinchar en cualquiera de los dos Modify que aparecen en el recuadro.)

En cuanto hagan click en el botón Modify aparecerá otro recuadro donde aparecen los paquetes que hemos creado anteriormente. Seleccionaremos el nuevo paquete al que queremos asociar el dominio y clickaremos en el botón “Change”, para que se produzca el cambio deseado.

Una vez finalizado el proceso, aparecerá el siguiente mensaje (no es un error):
Warning, this will not cause ip-less accounts to become ip access, or the reverse.
Si van a Listar cuentas verás como el Package al que está asociado el dominio ha cambiado por el que hemos elegido.

Supongan que uno de los paquetes que tienes creados no te sirve y lo quieres borrar, lo puedes hacer pinchando sobre la la opción “Delete Packages” que está dentro de la función Packages.

Al hacer click sobre Delete Packages, te saldrá un pequeño recuadro, donde te saldrán todos los paquetes que continúan activos. Para eliminar el paquete deseado, se ha de seleccionar el paquete que queremos borrar y pinchar en el botón “Kill”.

Asegúrate de que no existe ningún dominio asociado a este paquete, para que te permita borrarlo. Si hay algún dominio asociado te saldrá la siguiente frase:
“You must remove all accounts using the package multidom_avanzado before you can remove the package!”

¡ATENCION!: El panel WHM permite borrar cuentas. NO BORRES LA CUENTA DEL DOMINIO PRINCIPAL sobre la que se ha definido el Multidominio; si lo haces no podrás acceder de nuevo al panel de gestión. La restitución del servicio implicará cierto trabajo por nuestra parte para que vuelva a funcionar, que será facturado en consecuencia. Por favor, no borres la cuenta principal.

Por otro lado, ten en cuenta que al eliminar cuentas de hosting se eliminarán TODOS sus datos.

Si se te ha perdido u olvidado la contraseña de una cuenta / hosting de un cliente, puedes cambiarla. Para ello has de pinchar en la opción “Password Modification” que se encuentra dentro del cuadro “Account Functions”. Una vez pinchas esa opción, aparecerá un recuadro en la parte central de la pantalla donde aparecerán los siguientes conceptos:
- Domain: Han de seleccionar el dominio al cual quieres cambiar la contraseña.
- UserName: Les pondrá el nombre de usuario que corresponda al dominio seleccionado.
- Password: En este espacio directamente ponen la contraseña que desees.
Deben seleccionar el dominio al que quieres cambiar la contraseña, después pones la contraseña nueva en el hueco del password y clickar sobre el botón “Change”.

Para ver la tasa de transferencia mensual consumida debes elegir la opción “View Bandwidth Usage” que se encuentra dentro del cuadro “Account Information”. Cuando seleccionas esta opción aparecerá un cuadro donde te ofrece la información necesaria para conocer la transferencia que ha consumido durante el mes. Los datos que aparecen son estos:

- User: Se refiere al nombre de usuario que hemos puesto cuando creamos la cuenta de un dominio
- Domain: Es el nombre del dominio asociado a una cuenta.
- Megabytes: Les muestra el ancho de banda consumido durante el mes, en MB.
- Gigabytes: Les muestra el ancho de banda consumido durante el mes, en GB.
- Bandwidth Limit (Meg): Les muestra, en MB, el límite de transferencia mensual que has puesto a cada hosting.